Nyhedsbrevet om kunder, AI og vækst 

I praksis ser vi det samme mønster igen og igen.

AI-projekter implementeres, men værdien udebliver.

Den typiske forklaring er at problemet er teknologi, data eller kompetencer. Min erfaring, som underbygges af undersøgelser og dokumentation fra markedet, peger et andet sted hen:

 

AI fejler, når det ikke er koblet til kunder og medarbejdere.

Derfor handler mit nyhedsbrev om værdien af kundeorientering og hvordan det skærer gennem hypen omkring AI.